ENTREGA DE FOTOS: Ve a la sección "Mis compras" de nuestro sitio web y descarga tus fotos. También recibirás una notificación en tu correo electrónico registrado cuando tus fotos estén disponibles para su descarga

NOTA: La cantidad mínima de fotos garantizada en el paquete es de 10 fotos por atleta (incluidas la ruta y la llegada). Tras enviar la selfie, el paquete pasa a ser personal e intransferible

Si encuentras tus fotos entre los archivos no identificados, ponte en contacto con sac@fotop.com e introduce el código de las fotos (que se muestran debajo de la foto) en un plazo de 7 días a partir del evento, para que podamos procesar tu solicitud nuevamente.

ATENCIÓN: Para recibir tus fotos, accede a la sección "Mis compras" de nuestro sitio web y no olvides subir una selfie sin gafas, con buena definición e iluminación y sin otras personas en la foto, para que el paquete sea efectivo.

Política de cancelación y reembolso:

Si quieres cancelar tu pedido, debes hacer la solicitud hasta 3 días antes del evento, enviando un correo electrónico a sac@fotop.com. No se aceptarán cancelaciones después de este plazo

Si no recibes la cantidad mínima de 10 fotos ofrecidas, debes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores al evento a través de sac@fotop.com. No se aceptarán solicitudes de reembolso después de esta fecha límite

Los reembolsos y cancelaciones se realizarán en un plazo de 30 días a partir de la solicitud, utilizando el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido.