Hola, bienvenido a Fotop.
La plataforma Fotop ofrece tecnologia para fotografos y/o creadores de video, personas fotografiadas (en conjunto, "usuarios") y empresas que desean producir imagenes con profesionales registrados en nuestro sistema. La plataforma permite exhibir y comercializar fotos y videos producidos en eventos, atracciones turisticas y contextos similares.
En estos Terminos y Condiciones de Uso explicamos las reglas para utilizar la plataforma, ya sea que usted sea representante de empresa, organizador de eventos, fotografo, fotografiado o comprador.
Lea atentamente este documento. El uso de la plataforma implica su aceptacion de las disposiciones aqui previstas y de sus actualizaciones.
Para usar cualquier servicio, los usuarios deben aceptar estos Terminos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad.
Definiciones importantes:
ATENCION:
- Condiciones Generales -
1.1 Ambito. Este Termino regula todas las actividades y servicios ofrecidos por Fotop en su sitio web y plataforma de comercializacion de imagenes.
1.2 Informacion importante:
* La plataforma conecta Fotografos/responsables legales que desean vender fotos/videos con compradores. Fotop no garantiza resultado de venta.
* Fotop actua como intermediario en la compraventa de fotos/videos entre fotografos y compradores.
* Fotop no responde por actos, hechos o informacion intercambiada entre usuarios, quienes asumen responsabilidad legal por danos causados a terceros.
* Fotop puede publicar informacion sobre servicios de usuarios segun datos del perfil informados por ellos.
1.3 Alcance complementario:
* Fotop tambien puede gestionar alianzas comerciales entre organizadores de eventos y fotografos, y subcontratar fotografos.
* En esos casos pueden aplicarse contratos especificos con obligaciones complementarias a estos Terminos.
- Interfaz de Uso de la Plataforma -
2.1 Fotografo (empresas de eventos o profesionales autonomos):
* Para usar todas las funcionalidades, el Fotografo debe completar su registro, incluida eventual validacion de documentos, telefono y correo electronico. Durante la validacion, Fotop puede crear una cuenta digital en una plataforma de pagos asociada para procesar y dividir pagos.
* Tras el registro (segun Aviso de Privacidad), el Fotografo puede acceder a:
a. Pestana "Eventos": extracto de ventas, eventos registrados, oportunidades de eventos, historial de fotos vendidas y tutorial de uso.
b. Pestana "Jobs": extracto avanzado, propuestas de trabajo, inclusion de portafolio y novedades de Fotop.
c. Pestana "Tienda de Fotos": gestion de eventos propios y personalizacion de sitio de ventas.
d. Pestana "Graduaciones".
2.2 Compradores (usuarios que adquieren servicios de Fotop):
a. Tras registrarse, el Comprador busca el evento por nombre o por reconocimiento facial (a partir de imagenes enviadas o selfie).
b. Luego de elegir foto(s)/video(s) y resolucion, el usuario es dirigido al pago.
c. El usuario puede optar por envio digital y, cuando aplique, fotos impresas, paquetes y fotoproductos.
d. Los pedidos se acompanan en la pestana "Mis Pedidos".
- Adhesion y Aceptacion -
3.1 Por este instrumento, los usuarios aceptan que:
* Deben aceptar estos Terminos para registro, control de acceso, uso de servicios y mejoras de la aplicacion.
* Al hacer clic en aceptacion, adhieren y se obligan por este documento.
- Violacion de Condiciones -
4.1 Si los usuarios incumplen cualquier condicion, Fotop puede cerrar el registro y suspender el acceso sin aviso previo.
- Modificaciones -
5.1 Fotop puede modificar estos Terminos en cualquier momento, con aviso a los usuarios. Los cambios entran en vigor tras su publicacion en linea.
- Dudas -
6.1 En caso de dudas o sugerencias, los usuarios pueden contactar por la plataforma o por correo a sac@fotop.com.
- Modo y Reglas de Uso -
7.1 Registro.
Para usar la plataforma como "Fotografiado", "Contratante del Evento" y "Comprador", se debe acceder a https://www.fotop.com. El registro depende del uso deseado (comercializacion o compra) y del Aviso de Privacidad.
Para usarla como "Fotografo", se debe acceder a https://dashboard.fotop.com. El registro sigue la preferencia del usuario y el Aviso de Privacidad.
Una vez registrado, el acceso ocurre normalmente por login y contrasena, cuya custodia es responsabilidad exclusiva del usuario.
El usuario reconoce que datos falsos o inveridicos pueden configurar delito.
7.2 Verificacion de informacion.
Fotop puede usar todos los medios validos para identificar usuarios y solicitar datos/documentos adicionales para confirmar informacion personal.
La plataforma puede inhabilitar temporal o definitivamente cuentas con informacion falsa o no confirmable. El usuario es responsable por sus datos de registro, facturacion y bancarios.
7.3 Anormalidades en el registro.
Fotop puede impedir nuevos registros o cancelar registros existentes cuando detecte error grave o intento deliberado de eludir las reglas.
7.4 Uso de cuenta por terceros.
Las cuentas son individuales e intransferibles. Cualquier uso no autorizado debe notificarse de inmediato.
Fotop no responde por danos derivados del uso de login y contrasena por terceros, con o sin consentimiento del usuario.
7.4.1 Deberes del usuario: proteger datos de identificacion, adoptar medidas contra fraudes, usar diligentemente el contenido y cumplir estrictamente estos Terminos.
7.5 Uso de la plataforma.
Se prohibe cualquier uso distinto de su finalidad, incluidas practicas ilegales como fraude o violacion de propiedad intelectual.
La practica de ilicitos o actividad sospechosa justificara la exclusion del registro, sin perjuicio de sanciones judiciales o administrativas.
7.6 Violacion de los Terminos.
Fotop puede cerrar cuentas en cualquier momento por violacion de estos Terminos, incumplimiento de condiciones, falta de interes comercial o cumplimiento legal/regulatorio.
- Obligaciones de los Usuarios -
8.1 Los usuarios son responsables por:
8.1.1 No usar la plataforma para fines ilicitos o prohibidos;
8.1.2 Autorizar comunicaciones de Fotop por email, telefono o mensajeria instantanea, incluso publicitarias;
8.1.3 Mantener conducta honesta y de buena fe, evitando violaciones de privacidad, destruccion de datos e interrupcion/degradacion de servicios;
8.1.4 Exactitud y veracidad de los datos informados;
8.1.5 Danos derivados de mal uso propio o de terceros;
8.1.6 Informacion insertada en la plataforma, registros, permisos, contrasenas y modo de uso;
8.1.7 Incumplimiento de estos Terminos, politicas y legislacion aplicable, asi como danos causados a Fotop;
8.1.8 Cumplimiento de servicios acordados entre partes, reconociendo exencion de responsabilidad de Fotop por danos derivados de su ejecucion o no ejecucion;
8.1.9 Realizar pagos cuando corresponda, segun estos Terminos y la plataforma.
- Obligaciones de Fotop -
9.1 Son obligaciones de Fotop:
9.1.1 Ofrecer servicios de forma segura y estable;
9.1.2 Mantener actualizacion de la plataforma segun su criterio y posibilidades del mercado;
9.1.3 Proteger la confidencialidad de la informacion de usuarios conforme estos Terminos y el Aviso de Privacidad.
9.2 Limitaciones de responsabilidad. Fotop no sera responsable por:
9.2.1 Informacion o datos aportados por usuarios;
9.2.2 Mal uso de la plataforma por usuarios;
9.2.3 Errores, fraudes, falsedades o inexactitudes de usuarios;
9.2.4 Danos a terceros generados por usuarios/fotografos;
9.2.5 Perdidas de cualquier naturaleza, incluso financieras, aun por actos de terceros;
9.2.6 Danos por conducta de terceros, caso fortuito o fuerza mayor;
9.2.7 Danos causados por comportamiento de otros usuarios o personas asociadas;
9.2.8 Cumplimiento de obligaciones ajustadas entre usuarios o con terceros;
9.2.9 Violaciones de propiedad intelectual cometidas por usuarios;
9.2.10 Declaraciones de usuarios antes, durante o despues de los servicios;
9.2.11 Virus que puedan corromper equipos por acceso/uso de internet o transferencia de datos;
9.2.12 Garantizar que funciones de la plataforma satisfagan totalmente necesidades o expectativas, ni operacion ininterrumpida/sin errores;
9.2.13 Almacenamiento de imagenes por mas de 90 dias (Fotop no es servicio de backup).
- No Exclusividad -
10. Este Termino no impone exclusividad a ninguna de las partes.
- Contenidos Publicados -
11. Los usuarios son totalmente responsables por imagenes, informacion y comunicaciones realizadas fuera o dentro de la plataforma (mensajes, chat, videos, textos, fotos o perfil), sean publicas o privadas.
12. Se prohibe enviar a Fotop u otros usuarios contenido ofensivo, abusivo, obsceno, profano, amenazante, intimidatorio, hostil, racialmente ofensivo, ilegal o que viole derechos de terceros.
13. Se prohibe usar la plataforma para divulgar directa o indirectamente servicios competidores de FOTOP o para desviar clientes.
- Remuneracion y Cancelacion -
14.1 Remuneracion.
a. El registro del Fotografo es gratuito y debe elegirse el plan adecuado segun el evento publicado.
b. Fotop cobra por intermediacion en ventas y por recursos usados en la plataforma. Su remuneracion ocurre por: (i) comision porcentual sobre venta de fotos/videos; (ii) compra de creditos prepago para recursos de la plataforma (por ejemplo, reconocimiento facial y reconocimiento de numero de dorsal).
14.2 Tributos. Fotop no sera responsable por la recaudacion de impuestos de los cuales los usuarios sean contribuyentes o responsables. Los usuarios deben cumplir su obligacion tributaria segun la ley aplicable.
14.3 Comision de Fotop.
La comision de Fotop es una tasa porcentual aplicada sobre la intermediacion de servicios de venta de fotografias realizada por la plataforma.
Esta tasa es debida por el Fotografo y se aplica sobre el valor bruto del servicio contratado, excluyendo costos del usuario para ejecutar el servicio. La comision se retiene antes del traspaso financiero al Fotografo.
Fotop recibira un porcentaje variable sobre el valor de venta de imagenes comercializadas. Ese porcentaje se informa siempre antes de la inscripcion del Fotografo al evento.
Fotop se reserva el derecho de alterar funcionalidades gratuitas de la plataforma en cualquier momento, con notificacion a los usuarios.
- Politica de Arrepentimiento -
15.1 En caso de arrepentimiento de compra, independientemente del motivo, se hara el reembolso si se solicita dentro de 7 dias corridos despues de la confirmacion del pedido, en estos supuestos:
* Si el comprador devolvio el producto (cuando eligio imagen impresa).
* Si el comprador no descargo las imagenes en caso de compra de archivos digitales.
15.2 Los reembolsos se haran asi:
* Pago con tarjeta de credito: reembolso en la misma tarjeta, hasta dos facturas posteriores.
* Pago con boleto o tarjeta de debito: reembolso en cuenta bancaria del responsable dentro de 10 dias habiles despues de recibir el producto fisico o manifestar arrepentimiento en productos digitales.
15.3 La solicitud de reembolso debe enviarse por escrito a sac@fotop.com con numero de pedido, nombre, CPF y email usado en la compra.
- Propiedad Intelectual -
16.1 Limites de uso de la plataforma.
Los usuarios reconocen que no adquieren propiedad intelectual de la plataforma objeto de este Termino, sino una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible, no personalizable y no sublicenciable, siempre que cumplan integramente estas condiciones.
16.2 Uso de propiedad intelectual de la aplicacion.
El uso comercial de "Fotop" como marca, nombre empresarial o dominio, y su logotipo, es de propiedad exclusiva de los titulares de Fotop.
Igualmente, derechos de autor y demas derechos protegibles por propiedad industrial abarcan estructura, contenidos de pantallas, software, sitio web, bases de datos, redes y archivos.
El uso de la plataforma no concede a los usuarios derechos sobre patentes, disenos, marcas, derechos de autor, informacion confidencial o secretos comerciales de Fotop.
Todos los derechos estan protegidos en Brasil e internacionalmente por leyes y tratados aplicables.
16.3 Propiedad intelectual de imagenes/fotografias.
Es responsabilidad exclusiva del usuario Fotografo realizar el upload de fotos/videos en su nombre y tienda virtual.
Fotop no sera responsable por composiciones o contenidos que el Fotografo o responsable del evento haya robado, copiado, plagiado, perdido o extraviado.
La plataforma ofrece el canal de denuncia por email sac@fotop.com para sospecha de comercializacion de imagenes que violen derechos de autor o de imagen, infrinjan la ley o expongan a usuarios/terceros a situaciones vexatorias, ilicitas o violentas.
El usuario que infrinja reglas de propiedad intelectual sera excluido de inmediato, sin perjuicio de medidas judiciales.
No se considera violacion de propiedad intelectual la personalizacion de imagenes por Compradores mediante herramientas de edicion de Fotop (recorte, ajuste de color e iluminacion). Al aceptar estos Terminos, el Fotografo acepta dichas ediciones.
16.4 Autorizacion de uso de imagen y voz.
Los usuarios reconocen y aceptan que sus derechos de imagen y voz, resultantes de servicios contratados por la plataforma, pueden ser usados libremente por Fotop en publicidad, marketing, transmisiones, eventos y cualquier forma de divulgacion, online u offline, en Brasil o exterior, en cualquier tiempo, de forma irrevocable e irretractable, para fines vinculados a este Termino, sin derecho a remuneracion ni reclamo posterior.
16.5 Prohibiciones.
No se permite reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, visitar o explotar comercialmente el contenido de la plataforma sin consentimiento previo por escrito de los titulares de Fotop.
Se prohibe expresamente el uso de mineria de datos, robots u otras herramientas de recoleccion/extraccion para extraer y reutilizar de forma aislada o recurrente parte sustancial de la plataforma.
El usuario se compromete a no publicar, en ningun medio, contenido falso, difamatorio u ofensivo sobre FOTOP, sus servicios, colaboradores o socios, sin perjuicio del derecho legal de critica legitima.
- Relaciones con Terceros -
La plataforma puede incluir enlaces a otros sitios web. Esto no significa que sean propiedad u operados por Fotop.
Como Fotop no controla esos sitios, no sera responsable por sus contenidos, practicas o servicios.
La presencia de enlaces no implica sociedad, supervision, complicidad o solidaridad de Fotop con esos sitios y sus contenidos.
- Penalidades por Violacion -
La violacion de derechos de propiedad intelectual de Fotop podra generar exclusion del infractor, sin perjuicio de otras responsabilidades legales y contractuales.
- Disponibilidad -
La plataforma se ofrece "tal como esta" y "segun disponibilidad".
Fotop rechaza garantias implicitas de comerciabilidad, adecuacion a un fin especifico y retorno financiero. Tampoco garantiza servicios sin interrupciones o errores.
Los usuarios aceptan que todo riesgo derivado del uso de la plataforma es de su exclusiva responsabilidad.
17. Interrupciones de la plataforma.
El acceso puede ser interrumpido, suspendido o intermitente temporalmente, sin aviso previo, por falla de sistema/servidor, mantenimiento, cambios de sistema u otras causas fuera del control de Fotop, sin deber de indemnizacion.
17.1 Cambios y discontinuidad. Fotop puede, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, cambiar aspectos, caracteristicas o funcionalidades de la plataforma.
Tambien puede suspender, cancelar o descontinuar total o parcialmente la plataforma, temporal o definitivamente, mediante comunicacion a usuarios.
Estos cambios no constituyen incumplimiento de este Termino ni generan derecho a indemnizacion o multa, salvo reembolso de valores pagados anticipadamente cuando corresponda.
17.2 Datos personales. Para calidad y seguridad de resultados, es necesario aportar datos personales conforme al Aviso de Privacidad.
17.3 Modificaciones. Fotop puede modificar estos Terminos y la apariencia/funcionamiento de la plataforma en cualquier momento, sin responsabilidad frente a usuarios. Las modificaciones entran en vigor tras aviso por email o publicacion en internet, salvo disposicion distinta. Se entendera aceptacion si el usuario no se opone o sigue usando la plataforma.
17.4 Nulidades. Si una clausula se considera ilegal, invalida o inaplicable, total o parcialmente, se tendra por no escrita en esa medida, sin afectar la validez de las demas clausulas.
17.5 Vinculos con usuarios. Fotop declara que no constituye con ningun usuario sociedad, asociacion, representacion ni relacion laboral.
17.6 Vigencia. Estos Terminos aplican a cada usuario desde su primer acceso y cesan cuando se desactive su registro, manteniendose responsabilidades por el periodo de uso.
- Ingenieria de la Plataforma -
18.1 Perfeccionamiento. Los usuarios reconocen que todo sistema/plataforma/aplicacion/servicio esta en constante actualizacion y mejora.
18.2 Errores de funcionamiento. Eventuales errores se corregiran lo antes posible durante el periodo necesario de mantenimiento.
Fotop no garantiza que servidor, sistema, base de datos, software o sitio web esten libres de errores, fallas o interrupciones.
18.3 Restricciones. No se permite acceder a areas de programacion de Fotop, su base de datos o informacion de webmastering; realizar o permitir ingenieria inversa, traduccion, compilacion, copia, modificacion, reproduccion, alquiler, sublicencia, publicacion, divulgacion, transmision, prestamo, distribucion o cualquier puesta a disposicion de herramientas del sitio/app/programas a terceros sin autorizacion previa y expresa de Fotop. Quien lo haga estara sujeto a penalidades de la legislacion brasilena y a reparar danos causados. Esta restriccion incluye intento de incorporar informacion de la plataforma en cualquier otro directorio, producto o servicio.
- Disposiciones Finales -
19. Resolucion de conflictos.
Estos Terminos y Condiciones de Uso se rigen por la ley brasilena. Se fija como foro competente la Comarca de Sao Paulo/SP para resolver controversias, con prioridad a intentos de conciliacion o mediacion.
Actualizado el 27 de abril de 2026.