ENTREGA DE FOTOGRAFIAS: Aceda à secção “As minhas compras” do nosso website e faça o download das suas fotos. Irá também receber uma notificação no seu e-mail registado quando as suas fotos estiverem disponíveis para download

NOTA: O número mínimo de fotos garantidas no pacote é de 10 fotos por atleta (incluindo o percurso e a chegada). Após o envio da selfie, o pacote passa a ser pessoal e intransferível

Se encontrar as suas fotos entre os ficheiros não identificados, contacte sac@fotop.com e introduza o código da (s) foto (s) (abaixo da foto) no prazo de 7 dias após o evento, para que possamos processar o seu pedido novamente.

ATENÇÃO: Para receber as suas fotos, aceda à secção “As Minhas Compras” do nosso site e não se esqueça de carregar uma selfie sem óculos, com boa definição e iluminação e sem outras pessoas na foto, para que o pacote seja eficaz.

Política de Cancelamento e Reembolso:

Caso pretenda cancelar a sua encomenda, deverá efetuar o pedido até 3 dias antes do evento, enviando um e-mail para sac@fotop.com. Não serão aceites cancelamentos após este prazo

Se não receber o número mínimo de 10 fotos oferecidas, deverá solicitar o reembolso no prazo de 30 dias após o evento via sac@fotop.com . Não serão aceites pedidos de reembolso após este prazo

Reembolsos e cancelamentos serão feitos no prazo de 30 dias após o pedido, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado para fazer a encomenda.