Baixe suas fotos diretamente pelo aplicativo. Além disso, você será notificado por e-mail (aquele usado no cadastro) quando suas fotos estiverem disponíveis para download. As fotos podem ser entregues até 3 dias após a publicação do evento, em formato digital de alta resolução (3.000 pixels no lado maior), enquanto os fotógrafos continuam fazendo o upload das imagens.

Use o reconhecimento facial para encontrar todas as suas fotos e procurar seu babador quando estiver visível. A quantidade mínima de fotos garantidas no pacote é de 10 fotos por atleta. Após inserir o número, o pacote se torna pessoal e intransferível. Se você encontrar fotos suas entre os arquivos não identificados, entre em contato com sac@fotop.com, informando o código da (s) foto (s) (localizada abaixo da imagem), em um período máximo de 7 dias após o evento, para que sua solicitação seja reprocessada.

Se você quiser cancelar a solicitação, a solicitação deve ser feita até 3 dias antes do evento, por meio do e-mail sac@fotop.pt. Cancelamentos não serão aceitos após esse período. Se a quantidade mínima de 10 fotos não estiver disponível, você poderá solicitar um reembolso em até 30 dias após o evento, por meio de sac@fotop.com, indicando o número do pedido. Solicitações de reembolso não serão aceitas após esse período ou reembolso e o cancelamento será processado em até 30 dias após a solicitação, usando o mesmo método de pagamento usado na solicitação.