Transfiera sus fotos directamente a través de la aplicación, además, en su correo electrónico registrado, se le notificará cuando sus fotos estén disponibles para su descarga.

Las fotos se pueden enviar hasta 3 días después de la publicación del evento, en formato digital de alta resolución, siempre que cuenten con fotógrafos para subir las fotos.

El número mínimo de fotos garantizado en el paquete es de 10 fotos por atleta.

Una vez que introduzcas el número del maletero o la bicicleta o la selfie, el paquete pasa a ser personal e intransferible, y solo se puede cambiar antes del evento.

Si encuentras fotos tuyas entre los archivos no identificados, ponte en contacto con sac@fotop.com.br e indica el código de la foto (que se encuentra debajo de la foto) a más tardar 7 días después del evento para que podamos volver a procesar tu solicitud.

Si desea cancelar la solicitud, la solicitud debe hacerse hasta 3 días antes del evento enviando un correo electrónico a sac@fotop.com.br. No habrá ninguna cancelación después de este período

Si

Si no ofreces una cantidad mínima de 10 fotos, debes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores al evento a través de sac@fotop.com.br. No se aceptarán solicitudes de reembolso después de este período

El reembolso y la cancelación se realizarán dentro de los 30 días de la solicitud utilizando el método de pago utilizado en la solicitud.