Transfira as suas fotos diretamente através da app, além disso, no seu e-mail registado, será notificado quando as suas fotos estiverem disponíveis para download.

As fotos podem ser submetidas até 3 dias após a publicação do evento, em formato digital de alta resolução, desde que tenham fotógrafos para fazer o upload das fotos.

O número mínimo de fotos garantidas no pacote é de 10 fotos por atleta.

Depois de introduzir o número do porta-malas ou da bicicleta ou a selfie, o pacote torna-se pessoal e intransferível, podendo apenas ser alterado antes do evento.

Se encontrar fotos suas entre os ficheiros não identificados, por favor contacte sac@fotop.com.br, indicando o código da (s) foto (s) (localizada abaixo da foto) o mais tardar 7 dias após o evento para que o seu pedido possa ser reprocessado.

Caso pretenda cancelar o pedido, o pedido deverá ser feito com até 3 dias de antecedência do evento através do e-mail sac@fotop.com.br. Não haverá cancelamento após este período.

Se

Se não tiver uma quantidade mínima de 10 fotos oferecidas, deverá solicitar o reembolso no prazo de 30 dias após o evento via sac@fotop.com.br. Os pedidos de reembolso não serão aceites após este período

O reembolso e cancelamento serão efetuados no prazo de 30 dias a contar do pedido utilizando o método de pagamento utilizado no pedido.