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Número de peito do atleta na prova:
Informe o nome do atleta para identificarmos as fotos personalizadas. Na compra de mais de um pacote informe os nomes dos atletas neste campo separados por vírgula..

Después de recoger tu kit de carrera, deberás proporcionar tu dorsal o número de bicicleta para que el paquete sea efectivo.

Descarga tus fotos directamente a través de la aplicación Fotop, además, en tu correo electrónico registrado, se te notificará cuando tus fotos estén disponibles para descargar.

Las fotografías podrán entregarse dentro de los 3 días siguientes a la publicación del evento, en formato digital de alta resolución (3.000 píxeles en el lado más grande).

A quantidade mínima de fotos garantidas no pacote é de 10 fotos por atleta.

Después de introducir tu dorsal o número de bicicleta o selfie, el paquete se vuelve personal e intransferible y sólo se puede cambiar antes de la carrera.

Si encuentra fotos suyas entre los archivos no identificados, debe comunicarse con sac@fotop.com.br, proporcionando el código de la(s) foto(s) (ubicado(s) debajo de la foto) dentro de los 7 días posteriores al evento para que su solicitud sea reprocesada.

Si desea cancelar el pedido, la solicitud debe realizarse hasta 3 días antes del evento por correo electrónico a sac@fotop.com.br. No habrá cancelación después de este período.

Si no tienes la cantidad mínima de 10 fotos ofrecidas, debes solicitar el reembolso dentro de los 30 días posteriores al evento a través de sac@fotop.com.br. No se aceptarán solicitudes de reembolso después de este período.

Los reembolsos y cancelaciones se realizarán dentro de los 30 días posteriores a la solicitud utilizando el método de pago utilizado en el pedido.

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