ACHETEZ VOTRE FORFAIT À L'AVANCE ET SOYEZ LES PREMIERS À RECEVOIR LES PHOTOS! En achetant le forfait anticipé, vous pouvez garantir toutes vos photos en haute résolution et même commencer à recevoir des photos avant la mise en ligne de l'événement. ATTENTION: Pour recevoir vos photos, retournez dans la section "Mes commandes" de notre site web et assurez-vous de télécharger votre numéro de portefeuille afin que le colis soit effectif. LIVRAISON DE PHOTOS: Rendez-vous dans la section "Mes commandes" de notre site Web et téléchargez vos photos. Vous recevrez également une notification par courrier électronique afin que vos photos puissent être téléchargées. Les photos seront gratuites dans les 3 jours suivant la publication de l'événement, au format numérique haute résolution. REMARQUE: Le nombre minimum de photos garanties dans le pack est de 5 pour l'athlète (parcours et ligne d'arrivée compris). Une fois que vous avez téléchargé votre numéro de dossard, le colis devient personnel et non transférable. Si vous retrouvez vos photos dans les archives non identifiées, vous devez contacter sac@fotop.com pour indiquer le code de la ou des photos (placées sous la photo) dans les 7 jours suivant l'événement afin que votre commande soit traitée à nouveau. Politique d'annulation et de remboursement: Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez le faire 3 jours avant l'événement et envoyer un e-mail à sac@fotop.com. Aucune annulation ne sera acceptée après cette période. Si vous n'avez pas dépassé la quantité minimale de 5 photos proposées, vous devez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'événement via sac@fotop.com. Aucune demande de remboursement ne sera acceptée après cette période. Les remboursements et les annulations seront traités dans les 30 jours suivant la demande en utilisant le mode de paiement utilisé lors de la commande.