ATENCIÓN: Para recibir tus fotos, accede a la sección “Mis Compras” en nuestra web y asegúrate de subir una selfie sin gafas con buena definición e iluminación y sin otras personas en la foto, para que el paquete sea efectivo.

ENTREGA DE FOTOS: Accede a la sección “Mis Compras” en nuestra web y descarga tus fotos.También se te notificará a tu correo electrónico registrado, cuando tus fotos estén disponibles para descargar. 

NOTA: La cantidad mínima de fotos garantizada en el paquete es de 10 fotos por atleta (incluyendo ruta y llegada)- Luego de subir la selfie, el paquete pasa a ser personal e intransferible.- Si encuentra sus fotos entre los archivos no identificados, debe comunicarse con sac@fotop.com, informando el código de la(s) foto(s) (ubicado debajo de la foto) dentro de los 7 días posteriores al evento para que su pedido sea reprocesado.

Política de cancelación y reembolso:

Si desea cancelar el pedido, la solicitud debe hacerse hasta 3 días antes del evento a través del correo electrónico sac@fotop.com. No habrá cancelaciones después de este período.

Si no tiene la cantidad mínima de 5 fotos ofrecidas, debe solicitar el reembolso dentro de los 30 días posteriores al evento a través de sac@fotop.com. No se aceptarán solicitudes de reembolso después de este período.

Los reembolsos y cancelaciones se realizarán dentro de los 30 días posteriores a la solicitud utilizando el método de pago utilizado en el pedido.