Po vyzvednutí startovního balíčku je potřeba zadat startovní číslo nebo číslo kola, aby byl balíček kompletní.

Stáhněte si fotky přímo v aplikaci Fotop. Jakmile budou fotky připravené ke stažení, dostanete také upozornění na registrovanou e-mailovou adresu.

Fotky mohou být doručeny do 3 dnů od zveřejnění akce v digitálním formátu ve vysokém rozlišení (3 000 pixelů na delší straně).

Minimální garantovaný počet fotek v balíčku je 10 fotek na sportovce.

Po zadání startovního čísla, čísla kola nebo selfie se balíček stává osobním a nepřenosným a lze ho změnit pouze před závodem.

Našli jste své fotky mezi neidentifikovanými soubory? Do 7 dnů od akce kontaktujte sac@fotop.com.br a uveďte kód fotky či fotek (pod fotkou), aby mohla být Vaše objednávka znovu zpracována.

Chcete objednávku zrušit? Podejte žádost nejpozději 3 dny před akcí na sac@fotop.com.br. Po této lhůtě již zrušení není možné.

Nemáte minimálně 10 nabízených fotek? Požádejte o vrácení peněz do 30 dnů od akce na sac@fotop.com.br. Po této lhůtě již žádosti o vrácení peněz nepřijímáme.

Vrácení peněz a storna proběhnou do 30 dnů od žádosti stejným způsobem platby, jakým byla objednávka zaplacena.