Transfere as tuas fotos diretamente pela app, além disso, no teu e-mail de cadastrado,  serás notificado quando as tuas fotos estiverem disponíveis para download.

As fotos poderão ser entregues até 3 dias após a publicação do evento, em formato digital de alta resolução (3.000 pixels no maior lado). Enquanto tiverem fotógrafos a fazer upload das fotos.

ENGLISH

Download your photos directly through the app. Additionally, you’ll be notified at your registered email when your photos are available for download.

Photos may be delivered up to 3 days after the event is published, in high-resolution digital format (3,000 pixels on the longest side), as long as photographers are still uploading photos.

ESPAÑOL

Descarga tus fotos directamente a través de la app. Además, recibirás una notificación en tu correo electrónico registrado cuando tus fotos estén disponibles para descargar.

Las fotos podrán entregarse hasta 3 días después de la publicación del evento, en formato digital de alta resolución (3,000 píxeles en el lado más largo), siempre que los fotógrafos sigan subiendo fotos.

Procura por reconhecimento facial para encontrar todas as tuas fotos e por dorsal quando visível.

A quantidade mínima de fotos garantidas no pacote é de 10 fotos por atleta.

Após inserir o número, o pacote torna-se pessoal e intransferível.

Caso encontres fotos tuas entre os arquivos não identificados deverás entrar em contato com sac@fotop.pt , informando o código da(s) foto(s) (localizado abaixo da foto) em até 7 dias após o evento para que o teu pedido seja reprocessado.

ENGLISH

Search by facial recognition to find all your photos and by bib number when visible.

The minimum number of photos guaranteed in the package is 10 photos per athlete.

Once you enter the number, the package becomes personal and non-transferable.

If you find any of your photos among the unidentified files, please contact sac@fotop.pt, providing the photo code(s) (located below the photo) within 7 days after the event so that your request can be reprocessed.

ESPAÑOL

Busca por reconocimiento facial para encontrar todas tus fotos y por número de dorsal cuando esté visible.

La cantidad mínima de fotos garantizadas en el paquete es de 10 fotos por atleta.

Una vez que ingreses el número, el paquete se convierte en personal e intransferible.

Si encuentras alguna de tus fotos entre los archivos no identificados, deberás ponerte en contacto con sac@fotop.pt, proporcionando el código de la(s) foto(s) (ubicado debajo de la foto) dentro de los 7 días posteriores al evento para que tu solicitud sea reprocesada.

Caso desejes cancelar o pedido, a solicitação deverá ser realizada com até 3 dias de antecedência do evento através do e-mail sac@fotop.pt Não haverá cancelamento após esse período.

Caso não tenhas a quantidade mínima de 10 fotos oferecidas, poderás solicitar o reembolso até 30 dias após o evento através do sac@fotop.pt  e informar o número do pedido. Não serão aceitos pedidos de reembolso após esse período.

O reembolso e o cancelamento serão realizados até 30 dias após a solicitação por meio da forma de pagamento utilizada no pedido.

ENGLISH

If you wish to cancel your order, the request must be made at least 3 days before the event via email at sac@fotop.pt. No cancellations will be accepted after this period.

If you do not have the minimum of 10 photos offered, you may request a refund within 30 days after the event by emailing sac@fotop.pt and providing your order number. Refund requests will not be accepted after this period.

Refunds and cancellations will be processed within 30 days of the request via the original payment method used for the order.

ESPAÑOL

Si deseas cancelar tu pedido, la solicitud debe realizarse con al menos 3 días de anticipación al evento a través del correo electrónico sac@fotop.pt. No se aceptarán cancelaciones después de este período.

Si no tienes la cantidad mínima de 10 fotos ofrecidas, puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores al evento enviando un correo electrónico a sac@fotop.pt e indicando tu número de pedido. No se aceptarán solicitudes de reembolso después de este período.

Los reembolsos y las cancelaciones se procesarán dentro de los 30 días posteriores a la solicitud mediante el método de pago original utilizado en el pedido.